Posso pausar ou congelar minha matrícula ?

A opção de congelamento está disponível para todas as pessoas com matrículas ativas aqui na Alura: você pode pausar temporariamente seus estudos e adicionar esse período ao prazo final do pacote. Dessa forma, sua matrícula fica ativa novamente e você volta a estudar com mais calma e tempo.

O congelamento pode ser solicitado até 2 vezes e no máximo por 3 meses, assim você não precisa cancelar o seu plano e não perde nenhum valor investido.

Mas, atenção: 

• Se você adquiriu o seu plano com pagamento parcelado, as parcelas não podem ser pausadas. Como se trata de uma compra de valor total, qual o pagamento já foi realizado, mesmo no período de congelamento as parcelas continuarão vindo normalmente;

• O congelamento não está disponível para planos adquiridos com pagamento flexível. 

Para solicitar o congelamento da sua matrícula, entre em contato com o nosso time de suporte através do WhatsApp.